Дело в том, что сервис поиска партнера противоположного пола для общения платный. При регистрации новых пользователей мы делаем подарок на счете аккаунта, а затем баланс можно будет пополнить, нажав эту самую кнопку.

Проект "Виртулетка" - молодой, и им пользуется малое количество народу. Поэтому вполне допустимо, что в поиске среди противоположного пола никого нет. Попробуйте осуществить поиск позднее.

В самой нижней части сайта есть электронная почта. Напишите на нее письмо. В случае, если Вы не получите ответа в течение суток, то на сайте есть отдельная страница с контактами, либо иконки соцсетей справа внизу.